Onpartijdigheid

Belangenconflicten beheersen

Werkelijke, mogelijke en vermeende belangenconflicten worden gemeld en beheerst. Complade beoordeelt risico’s voor de onpartijdigheid voortdurend. Als risico’s niet voldoende beheersbaar zijn, wordt de activiteit geweigerd.

Adviesverlening en certificering worden gescheiden, met de toepasselijke minimale periode van twee jaar voor eerdere relevante adviesrelaties. Medewerkers melden conflicten en de leiding beoordeelt de beheersmaatregelen. De certificeringsactiviteiten worden periodiek op onpartijdigheidsrisico’s beoordeeld.

Onafhankelijke besluitvorming

De personen die de certificeringsbeslissing nemen, hebben de betreffende audit niet uitgevoerd. Auditors kunnen het proces en bevindingen toelichten, maar ontwerpen het managementsysteem van de klant niet.