Klachten en feedback

Een klacht melden

Stuur uw klacht naar complaints@complade.com. Beschrijf de gebeurtenis, de betrokken organisatie en relevante data en bewijsstukken. Klachten en de uitkomsten worden in het klachtenregister vastgelegd.

De gepubliceerde procedure voorziet in schriftelijke terugkoppeling over de beslissing binnen 15 werkdagen. Als u niet tevreden bent, kunt u beoordeling door de algemeen directeur vragen. Vraag de actuele beheerste procedure op voor alle toepasselijke stappen en termijnen.